Betreiber ist die Bürowohl GmbH, Aachener Straße 47, 50674 Köln, Deutschland. Wir sind seit 2019 im spezialisierten Onlinehandel tätig, gewachsen aus der Beratung für Arbeitsplatzorganisation und der Versandabwicklung für Privatkunden und kleine Teams. Sie erreichen uns zentral über support@burowohl.shop.

Nein. Bürowohl ist ein unabhängiger Fachhandel für ergonomisches Büro und Ordnung und kein offizieller Store einer einzelnen Marke. Als Mehrmarken-Spezialist stellen wir Artikel von KAZAI, Curver, Rotho und lento gegenüber, damit Sie Maße, Materialien und Einsatzbereiche im Büroalltag praxisnah vergleichen können.

Unser Fokus liegt auf ergonomischer Arbeitsplatzgestaltung und Ordnungssystemen. Wir ordnen Maße, Materialien und Einsatzbereiche für den Büroalltag ein und geben klare Kaufdetails statt einer breiten Streuung über viele Warengruppen. Ziel ist ein gebündelter Vergleich innerhalb einer Kategorie plus verlässliche Nachbetreuung.

Wir nehmen Artikel nach Vergleich von Verarbeitung, Alltagstauglichkeit und Lieferfähigkeit der gelisteten Hersteller auf. Vor der Freischaltung gleichen wir Bezeichnung, Variante und Lieferumfang mit den Herstellerangaben ab. Wenig nachgefragte Varianten bereinigen wir regelmäßig, damit das Sortiment übersichtlich und lieferfähig bleibt.

Preisvorteile entstehen bei uns aus Bündelung, schlanken Abläufen und gezielten Aktionen: Fokussierung auf eine Warengruppe mit zentraler Abwicklung, gebündelte Bestellmengen bei den gelisteten Herstellern und ausgewählten Großhändlern, Verzicht auf Filialkosten sowie automatisierte Prüfung von Bestand, Preisen und Aktionslaufzeiten. Vorteile geben wir direkt im Artikelpreis oder über den Gutscheincode im Warenkorb weiter.

Unterschiede nach Variante, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum sind üblich. Aktionen werden aus eigenen Margen sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen finanziert und gelten jeweils nur für die als berechtigt gekennzeichneten Artikel. Günstigere Preise verändern weder Herstellerherkunft noch Prüfung und Abwicklung – jede Bestellung durchläuft dieselbe Kontrolle. Der jeweils gültige Endpreis einschließlich Versandregel wird vor Zahlungsabschluss angezeigt.

Geben Sie Code BUROWOHL15 an der Kasse ein und sparen Sie 15 %. Lösen Sie den Code im Warenkorb ein; er gilt für berechtigte Artikel, solange der Vorrat reicht. Ob ein Artikel berechtigt ist, sehen Sie an der jeweiligen Kennzeichnung und im Warenkorb beim Abzug.

Ja. Wir sichern zu, ausschließlich Originalware der gelisteten Hersteller in neuem Zustand zu liefern. Der Bezug erfolgt ausschließlich über die gelisteten Hersteller und autorisierte Großhandelspartner mit dokumentierter Lieferkette. Bei Wareneingang prüfen wir stichprobenartig Verpackung, Vollständigkeit und Verarbeitung; auffällige Chargen werden bis zur Klärung gesperrt.

Bitte prüfen Sie Lieferumfang und Verpackung bei Erhalt, fotografieren Sie Auffälligkeiten und melden Sie sich mit Bestellnummer und Artikelvariante sowie Fotos von Artikel, Verpackung und Etikett. Wenden Sie sich an pruefung@burowohl.shop für die Prüfung von Echtheit, Vollständigkeit und Verarbeitung. Sie erhalten dort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen eine Rückmeldung. Der Ablauf: Abgleich mit Einkaufs- und Herstellerangaben, Festlegung der Abhilfe, abschließende Rückmeldung mit Lösungsweg innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Unterlageneinreichung.

Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie Ersatzlieferung oder Erstattung nach Ihrer Wahl im Rahmen der Rückgabe- und Gewährleistungsregel. Die Fachabteilung für Qualität prüft Unterlagen, Einkaufsbeleg und Herstellerangaben und teilt Ihnen Ergebnis und nächsten Schritt mit.

Der Standardversand kostet 8,00 €, ab 45,00 € ist der Versand kostenlos. Fragen zu Versandabwicklung, Sendungsstatus und Zustellproblemen beantwortet versand@burowohl.shop, in der Regel innerhalb eines Werktages. Bitte halten Sie Bestellnummer, Lieferanschrift und – falls vorhanden – Sendungsnummer bereit.

Nach dem Versand prüfen wir den Versandstatus für Sie und leiten bei Bedarf Nachforschung oder Ersatzversand ein. Schreiben Sie an versand@burowohl.shop mit Bestellnummer und Lieferanschrift. Eingänge außerhalb unserer Servicezeiten Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, Berlin) werden am nächsten Werktag in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Für die Betreuung nach Lieferung – etwa zu Reklamation, Ersatzteilen und Retourenablauf – wenden Sie sich an betreuung@burowohl.shop mit Bestellnummer, Artikelvariante sowie Beschreibung und Fotos des Anliegens. Dort wird der Vorgang geprüft und Ersatz, Retoure oder Erstattung nach der hinterlegten Regel eingeleitet. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.

Die Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails des jeweiligen Artikels und den Angaben unseres Supports. Wenn Sie unsicher sind, welche Regelung für Ihre Variante gilt, schreiben Sie vor oder nach dem Kauf an support@burowohl.shop oder an die Kaufberatung unter beratung@burowohl.shop – wir ordnen Einsatz und Variante anhand der hinterlegten Produktdetails ein.

Die verfügbaren Zahlungswege und der finale Endpreis werden Ihnen transparent vor Zahlungsabschluss im Bestellablauf angezeigt. Bei Fragen zu Bestellung, Lieferung und Retoure hilft unser Kundensupport per E-Mail über support@burowohl.shop – bitte nennen Sie Bestellnummer, sofern vorhanden, sowie Anliegen und gewünschtes Ergebnis.

Wählen Sie den passenden Kanal, damit Ihr Anliegen schnell zugeordnet wird:

• Allgemein zu Bestellung, Lieferung und Retoure: support@burowohl.shop – erste Anlaufstelle, Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.
• Kaufberatung zu Einsatz, Maßen und Variantenvergleich: beratung@burowohl.shop – bitte geplanten Einsatz, gewünschte Variante und Frage zum Sortimentsvergleich nennen.
• Betreuung nach Lieferung: betreuung@burowohl.shop – für Reklamation, Ersatzteile und Retourenablauf.
• Versand und Sendungsstatus: versand@burowohl.shop
• Qualität und Echtheitsprüfung: pruefung@burowohl.shop

Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Betriebssitz.