Zuletzt aktualisiert: 2026-10-01
1. Anbieter, Storefront und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und die Nutzung des Onlineshops Bürowohl unter der Domain burowohl.shop.
Händlerangabe laut Shop-Fakt: Bürowohl GmbH, Aachener Straße 47, 50674 Köln, Deutschland, gegründet 2019. Operative Betreiberin dieses Onlineshops ist die Kontor Nordlicht Handelsgesellschaft mbH, eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland.
Die Kontor Nordlicht Handelsgesellschaft mbH verantwortet Sortimentspflege, Bestellabwicklung, Versandabwicklung, Retourenprozess und Kundendienst im Rahmen der im Shop hinterlegten Händlerangaben. Dazu gehören die Pflege von Sortiment und Produktinformationen, die Steuerung von Bestellung, Versand und Retouren sowie die Beantwortung von Kundenanfragen über den hinterlegten Hauptkanal und die Fachabteilungen.
Bürowohl ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für ergonomisches Büro und Ordnung mit persönlicher Kaufberatung. Als unabhängiger Mehrmarken-Händler bündeln wir KAZAI, Curver, Rotho und lento zum Vergleichen mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Dieser Shop ist kein offizieller Hersteller-Shop der genannten Marken und gibt keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus.
Mit der Nutzung der Website und mit jeder Bestellung erkennen Sie diese AGB in der jeweils gültigen Fassung an.
2. Nutzung der Website und Kundenkreis
Die Website dient der Information über unser Sortiment und dem Abschluss von Kaufverträgen. Sie versprechen, die Website nur für rechtmäßige Zwecke und im Einklang mit diesen Bedingungen zu nutzen.
- Bestellungen sind nur für Personen möglich, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und geschäftsfähig sind.
- Lieferungen erfolgen an Adressen in Deutschland, soweit im Bestellprozess nichts anderes angegeben ist.
- Sie stellen sicher, dass alle von Ihnen angegebenen Daten, insbesondere Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsdaten, zutreffend und vollständig sind.
3. Kundenkonto
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto als Gast möglich, soweit der Bestellprozess dies vorsieht. Sofern ein Konto angeboten wird, gilt:
- Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
- Sie informieren uns unverzüglich, wenn Sie eine missbräuchliche Nutzung Ihres Kontos vermuten.
- Wir dürfen ein Konto sperren, wenn Anhaltspunkte für Missbrauch, Betrug oder Verstoß gegen diese AGB bestehen.
4. Sortiment und Produktinformationen
Wir bieten als spezialisierter Online-Einzelhandel rund 900 Artikel aus den Bereichen ergonomisches Büro und Ordnung an. Produktbeschreibungen, Abbildungen, Varianten, Lieferumfang und Verfügbarkeiten beruhen auf Herstellerangaben und werden vor Freischaltung abgeglichen.
Bezeichnung, Variante und Lieferumfang werden vor Freischaltung mit Herstellerangaben abgeglichen und bei Abweichungen korrigiert. Maßgeblich für Ihre Bestellung sind die Angaben auf der Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellung. Geringfügige farbliche Abweichungen durch Bildschirmdarstellung bleiben vorbehalten.
Verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf gehört zu unserem Serviceversprechen. Bei Fragen zu Eignung, Maßen, Varianten oder Lieferumfang wenden Sie sich vor dem Kauf an unseren Kundensupport.
5. Preise und Aktionslogik
Alle Preise sind in EUR angegeben und verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich der im Shop hinterlegten Versandregel. Der jeweils gültige Endpreis einschließlich Versandkosten wird vor Zahlungsabschluss im Warenkorb und an der Kasse angezeigt.
Unterschiede nach Variante, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum sind üblich. Preisvorteile entstehen aus Bündelung, schlanken Abläufen und gezielten Aktionen und werden direkt im Artikelpreis oder über Gutscheincode abgezogen:
- Fokussierung auf eine Warengruppe mit schlanker Verwaltung und zentraler Abwicklung sowie Mehrmarkenbündelung zur besseren Auslastung in Einkauf und Logistik.
- Gebündelte Bestellmengen bei den gelisteten Herstellern und ausgewählten Großhändlern, saisonale Einkaufsvorteile sowie Verzicht auf Filialkosten zugunsten zentraler Lager- und Versandprozesse.
- Aktionen werden aus eigenen Margen sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen finanziert und gelten jeweils nur für die als berechtigt gekennzeichneten Artikel.
Für die Aktion 15 % Rabatt auf das Sortiment mit Code BUROWOHL15 gilt: Code BUROWOHL15 im Warenkorb einlösen, gültig für berechtigte Artikel solange der Vorrat reicht. Bitte geben Sie den Code an der Kasse ein – Code BUROWOHL15 an der Kasse eingeben und 15 % sparen. Nicht mit anderen Codes kombinierbar, soweit nichts anderes angegeben ist. Automatisiert werden Bestand, Preise und Aktionslaufzeiten geprüft; unberechtigte oder abgelaufene Codes können nicht angerechnet werden. Günstigere Preise verändern weder Herstellerherkunft noch zugesagte Prüfung und Abwicklung.
6. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
- Mit Klick auf den zahlungspflichtigen Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
- Sie erhalten zunächst eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail, die noch keine Annahme darstellt.
- Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer separaten Auftragsbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande.
- Wir können Bestellungen ablehnen, insbesondere bei Schreib-, Preis- oder Rechenfehlern, fehlender Verfügbarkeit oder berechtigtem Betrugsverdacht. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir in diesem Fall umgehend.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
- Bei Kreditkartenzahlung erfolgt die Belastung in der Regel bei Versand, nach Maßgabe Ihres Kartenanbieters.
- Bei PayPal gelten zusätzlich die Bedingungen von PayPal; die Zahlung wird über Ihr PayPal-Konto abgewickelt.
- Bei Zahlungsverzug können wir Verzugszinsen und Mahnkosten nach den gesetzlichen Vorschriften berechnen.
8. Versand und Lieferung
Es gelten folgende Versandregeln: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Die im Checkout angezeigten Versandkosten sind maßgeblich.
Lieferzeiten werden auf der Produktseite oder im Checkout angegeben. Teillieferungen behalten wir uns vor, wenn dies für Sie zumutbar ist und keine Mehrkosten entstehen. Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht nach den gesetzlichen Vorschriften über, bei Verbrauchern erst mit Übergabe der Ware.
Bitte prüfen Sie Lieferumfang und Verpackung bei Erhalt. Melden Sie offensichtliche Transportschäden bitte zeitnah mit Bestellnummer an unseren Support, damit wir schnell helfen können. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
9. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Über das Widerrufsrecht belehren wir Sie gesondert im Bestellprozess und in der Auftragsbestätigung.
Rückgaberegel
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihre Retoure mit Bestellnummer und Artikelvariante über unseren Kundensupport an. Senden Sie die Ware möglichst vollständig, unbenutzt und in der Originalverpackung zurück.
Erstattungen
Bei wirksamem Widerruf oder angenommener Retoure erstatten wir Zahlungen unverzüglich über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, spätestens innerhalb der gesetzlichen Fristen. Wir können die Erstattung bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten. Rücksendekosten tragen Sie, soweit nichts anderes vereinbart oder gesetzlich vorgesehen ist.
10. Echtheit und Qualitätsversprechen
Wir sichern zu, ausschließlich Originalware der gelisteten Hersteller KAZAI, Curver, Rotho und lento in neuem Zustand zu liefern. Der Bezug erfolgt ausschließlich über die gelisteten Hersteller und autorisierte Großhandelspartner mit dokumentierter Lieferkette.
Unsere Qualitätskontrolle umfasst Stichproben bei Wareneingang zu Verpackung, Vollständigkeit und Verarbeitung sowie die Sperrung auffälliger Chargen bis zur Klärung.
So melden Sie eine Auffälligkeit
Bitte Lieferumfang und Verpackung bei Erhalt prüfen, Auffälligkeiten fotografieren und mit Bestellnummer und Artikelvariante melden. Senden Sie uns:
- Bestellnummer und Artikelvariante
- Fotos von Artikel, Verpackung und Etikett
Prüfung, Abhilfe und Zuständigkeit
Ihre Meldung wird durch die Fachabteilung für Qualität geprüft. Der Ablauf umfasst Prüfung der Unterlagen durch die Fachabteilung für Qualität, Abgleich mit Einkaufsbeleg und Herstellerangaben sowie Rückmeldung mit Ergebnis und nächstem Schritt. Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatzlieferung oder Erstattung nach Ihrer Wahl im Rahmen der hinterlegten Rückgabe- und Gewährleistungsregel. Sie erhalten eine abschließende Rückmeldung mit Lösungsweg innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Unterlageneinreichung. Verantwortlich ist die Fachabteilung für Nachbetreuung in Zusammenarbeit mit der Fachabteilung für Qualität.
11. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Angaben des Supports. Herstellergarantien, soweit auf der Produktseite ausgewiesen, bestehen neben den gesetzlichen Rechten.
Melden Sie Mängel bitte frühzeitig mit Bestellnummer, Fehlerbeschreibung und Fotos, damit wir Ersatz, Nachbesserung oder Erstattung nach den gesetzlichen Vorschriften prüfen können.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieses Shops, insbesondere Texte, Bilder, Logos, Marken und Layout, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Marken wie KAZAI, Curver, Rotho und lento bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber; ihre Nennung dient nur der Beschreibung des Sortiments.
Eine Nutzung über das für den Einkauf erforderliche Maß hinaus, insbesondere Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe ohne unsere vorherige Zustimmung, ist untersagt.
13. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, keine Inhalte einzustellen oder Handlungen vorzunehmen, die gegen Gesetze, Rechte Dritter oder diese AGB verstoßen. Untersagt sind insbesondere:
- Missbrauch der Website, etwa Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen, automatisiertes Auslesen oder Störung des Betriebs;
- missbräuchliche Verwendung von Gutscheincodes, Konten oder Bewertungsfunktionen;
- Angabe falscher Identitäten oder Zahlungsinformationen.
Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken, Bestellungen stornieren und rechtliche Schritte vorbehalten.
14. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Shops, können diese jedoch aufgrund von Wartung, technischen Störungen oder höherer Gewalt nicht garantieren. Produktverfügbarkeiten können sich ändern; solange der Vorrat reicht gilt für Aktionsartikel.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Diese Haftungsregeln gelten auch für unsere gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, einschließlich der operativen Betreiberin.
15. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der EU sind, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates unberührt.
16. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB für die Zukunft anpassen, etwa bei geänderten Leistungen, rechtlichen Anforderungen oder Prozessen. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir auf der Website mit aktualisiertem Datum an; bei fortgesetzter Nutzung nach Inkrafttreten gelten die aktualisierten Bedingungen.
17. Kontakt und Servicezeiten
Unser Kundensupport ist per E-Mail erreichbar und hilft bei Bestellung, Lieferung und Retoure.
- Primärer Support: support@burowohl.shop – erste Anlaufstelle für Bestellung, Lieferung und Retoure sowie Zuordnung an die zuständige Fachabteilung bei Spezialfragen. Bitte nennen Sie Bestellnummer sofern vorhanden, Anliegen und gewünschtes Ergebnis.
- Fachabteilung Recht, Datenschutz und Vertragsbedingungen: recht@burowohl.shop – für Anfragen zu Widerruf, Datenschutz und Vertragsbedingungen. Bitte nennen Sie Anliegen mit Bezug zur jeweiligen Regelung und bei vertragsbezogenen Fragen die Bestellnummer.
Servicezeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr, Mitteleuropäische Zeit (Berlin), ausgenommen gesetzliche Feiertage am Betriebssitz. Eingänge außerhalb der Zeiten werden dokumentiert und am nächsten Werktag in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. Der primäre Support antwortet in der Regel innerhalb eines Werktages ab Eingang während der Servicezeiten; die Fachabteilung für Recht antwortet in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Eskalationen gehen an die Fachabteilung für Nachbetreuung bzw. an die Betreiberleitung.